万豪酒店520万客人资料泄露，酒店究竟该如何挽回形象？
即“万豪礼赏”过后万豪酒店又摊上新的大事，将520万个客户的信息泄露，其中包括姓名、身份证号码、家庭住址、银行账号等私密信息，这次不仅会损失公司形象没准日后酒店都很难在业内立足了，如今万豪只能拜托警察尽快破案同时好好安抚客户得到谅解，并且要列出日后对于酒店信息安全的相关决定让客户能够放心的消费居住。
一、安抚客户得到原谅承诺承担一切损失。
近期万豪酒店出现了惊人的信息泄露事件，据统计大概有520万客户的私密信息遭到泄露，随着报道持续登上热搜这一事件也成为时下网民最关注的事情之一，其实这些被泄露信息的客户如今最担心的就是信息泄露后会不会威胁到自己的利益，毕竟这些私密信息在不法分子的手中就是获取利益的手段。
万豪如今最应该做的就是尽全力安抚信息泄露的客户，将事情的原委和他们解释清楚尽可量的得到他们的谅解，最重要的是在解释的过程中要态度诚恳，切记不能推卸责任，在将事情说完后一定要斩钉截铁的承诺如果出现任何利益损害万豪负全责，让客户看到万豪在出现事情后的决心和态度即可。
二、在事情解决后开新闻发布会承认错误并将提升信息安全的等级的情况进行说明。
等到事情过后客户的利益得到了保护，公司的危机也得到了解除后对万豪的考验才真正来临，万豪早在2008年就因为黑客入侵导致5亿客户信息被盗，如今事情再次发生恐会让信赖万豪的消费者产生疑惑，三番五次的信息泄露谁还敢来住？
所以万豪一定要在事情结束后赶紧拿出一个关于日后信息安全的安排，尽可量的详细描述让消费者能够了解到日后来这里住是没有问题也不会再经历这种事情，如果这两件事情万豪没有处理好那就等着关门大吉吧~
好奇接机的粉丝是怎么知道明星的航班的
这些年，个人信息被泄露的事件时有发生，明星更是重灾区。
机场追星，在粉丝经济中占据重要的一环，因此引发的航班延误等接送机乱象也频频发生。其实，明星航班信息的买卖在粉丝圈内早已是公开的秘密，而且成本并不高。
那么，究竟是谁在泄露明星的航班信息呢？
1月3日，有人举报称，中国国际航空的一名员工在微博上发布了多名演艺明星个人信息及乘机记录，包括井柏然、邓伦、白敬亭、周笔畅等人的 生日、国籍、行程、常旅客状态等个人信息。
微博截图
1月3日晚，中国国际航空官方微博回应“国航员工疑泄露明星乘机信息”称，“涉事人员系国航一名乘务人员，已对该员工做出停飞处分”。
多位明星乘机记录遭恶意泄露 泄露者为国航内部员工
1月3日，知名航空博主、微博认证为“航空媒体人”的网友“超侧卫”发微博称，一名微博名为“_若宸”的微博网友在2019年9月7日发布了一条包含多张截图的微博，公布了包括张杰、韩红、周笔畅、张韶涵在内的乘坐航班的记录，并将相关乘机人的出生日期、座位号、常旅客状态等个人信息公开发布，微博发布地址显示为南京禄口机场。
这样的乘机记录曝光后，“超侧卫”推测出张杰等明星是2019年9月7日搭乘国航CA1561次航班从北京飞往南京，“通过微博不仅能知道张杰、韩红、周笔畅三人抵达南京了，而且他们还没出机场你就已经知道他们坐在什么位置！”。
更恶劣的是，“_若宸”在微博中还不止一次公布了乘坐航班的明星个人信息，包括井柏然、倪妮、邓伦、白敬亭等多位国内知名艺人。 相关截图中也都标识有“旅客资料，禁止外传”的明显提示。
微博截图 据民航业内人士表示，相关截图可能是通过国航机上使用的信息查询终端或者内部软件进行查询所得，网友“_若宸”的身份可能为国航内部员工。目前，“_若宸”的微博账号已经无法通过搜索找到。
国航深夜通报： 对涉事乘务人员已作停飞处分
针对这一事件，中国国际航空公司官方微博1月3日深夜通报：针对网友反映有国航员工个人微博内容涉及旅客信息，国航对涉事乘务人员作出停飞处分。
微博截图
通报称，接网友反映，有国航员工个人微博内容涉及旅客信息。经核查，涉事人员系国航一名乘务人员。该员工的行为严重违反了国航数据管理相关规定。 目前公司已对该员工作出停飞处分，后续将根据公司有关规定进一步严肃处理。对此事涉及的旅客表示最真诚的道歉。
国航表示，将进一步完善旅客个人信息保护机制，严肃纪律，避免类似情况再次发生。
网友怒了！ “这种员工不炒掉 留着过年吗？ ”
看完这条新闻，很多网友都很愤怒，纷纷表示“这种员工不炒掉，难道留着过年？”
微博截图
还有网友猜测此人泄露明星信息的原因，“虚荣心作祟”：
微博截图
售卖明星个人信息已形成产业链
近年来，粉丝在机场围追堵截明星的现象并不少见，粉丝接机送机致航班延误、粉丝机闹的事件也接连发生。
2018年，民航部门甚至发布了一则关于“加强粉丝接送机、跟机现象管理的通知"。通知中提到" 粉丝接送机致航班延误 、 粉丝机闹 等事件接连出现，严重影响机场治安秩序和航班正点率”，并对于加强机场管理工作提出了三点要求， 包括严格内部人员管理，防止泄露信息，强化机场治安秩序维护，预警防范聚众扰序行为，杜绝粉丝机闹，并明确指出对于扰乱秩序的违规违法的行为从严从重处罚。
那么，粉丝们是怎么知道明星的航班信息的呢？
媒体曾报道，泄露航程信息并且贩卖，已经形成了产业链，否则也就不会屡屡出现众多粉丝在机场围堵明星的盛况了。
“饭圈女孩一枚，第一时间了解爱豆行程，低价共享。"在二手电商交易平台上，一名卖家告诉楚天都市报记者， 他能提供数十位明星航班、酒店信息，一条信息15元。 "更红的明星贵一些，20元一条。” 卖家称，如果买得多，还可以包月，只要有最新的明星行程信息，他就会发到指定邮箱共享。 此外，明星身份证、手机号也被明码标价出售，一条信息50元。
另外，还有人公开发布招收出售明星个人信息的各类代理。
南方都市报曾报道，记者找到一名招收代理的卖家并添加其为微信好友，对方声称“航班、签名照、票务”等各类业务都可以代理，代理费199元，此外还可以做“刷关”的生意。 所谓“刷关”，就是粉丝根据明星航班信息购买与明星同一个航班的经济舱或头等舱机票，等到飞机要起飞时，粉丝会马上以各种理由下飞机，并到机场服务大厅办理退票服务。
粉丝狂热追星，让售卖明星航班号等个人信息的卖家也赚得盆满钵满。上述招收代理的卖家告诉记者， 一般销售一单明星信息能获得几十元至一百元不等的收入，销售票务、明星签名赚得更多，“1000元很平常”，每个月下来可以赚1万至2万元。
据楚天都市报报道，湖北典恒律师事务所陈亮律师表示，网上出售明星私人信息，如果其违法所得超过5000元，属于情节严重范畴，已涉嫌《刑法》规定的侵犯公民个人信息罪，将被处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
综合自 中国新闻网 南方都市报 楚天都市报
编辑 贺依茜
酒店回应私生进入时代少年团房间，是否能消除观众和粉丝的疑惑？
根据媒体报道，有私生饭进入时代少年团下榻的酒店房间，肆意摆弄他们的私人物品，任意拍照发到网上去。网友谴责私生行为，另一方面也在担心酒店的安保问题，为什么私生可以这么轻易地进入客人房间不被发现？
针对这个问题，酒店方回应称已经在调查了，并表示他们非常注重客人隐私，等调查结果出来后公关部会回应此事。这个回应我认为不能消除观众和粉丝的疑惑。
首先是这个回应太官方
就像是公关部的一个回应模板一样，官方传递给大众的信息是“我们已经接收到这个信息了，具体情况在调查了，等有结果了再公布“。这些信息完全不是观众和粉丝所希望要获取的信息。
站在观众和粉丝的角度上来说，他们想要获取的信息包括：私生饭是怎么进入客人房间的？是否有酒店内部人员协助他们？酒店保安为什么没有发现这种情况？这是第一次发生还是第一次被发现？以前是否有类似的事情发生？这家酒店是否泄露客户隐私？酒店能否保证客户安全？
酒店方只有彻底回答观众和粉丝的这些疑问，才能彻底解决这个问题。
其实，酒店客户的隐私问题一直存在，但我想时代少年团住的酒店档次比普通人要高，相应地安全保障工作也会好一些的，如果客户隐私这些都不能保障，那只能说明我国旅店业的客户隐私保护问题还有待改进。
另外，我认为追星最好的状态是追爱豆的作品，学习爱豆好的人格品质，让爱豆的精神激励自己前进，尽量远离爱豆的私生活，在追星的同时也要过好自己的生活。
对此，你有什么想说的呢？欢迎在评论区告诉我。
关于厦门如家酒店房间藏摄像头一事，酒店经理是如何回应的？
福建厦门某如家酒店一房间内暗藏摄像头，目前警方已经控制了相关犯罪嫌疑人。关于关于厦门如家酒店房间藏摄像头一事，酒店经理是如何回应的？我认为主要有以下几个方面。首先，该酒店经理表示，酒店方面并不知情，他们在事后已经排查了其他的房间并没有发现异常。酒店经理表示他们是受害方。其次，当事人在当晚休息时发现微型摄像头，而且摄像头是正对着床，于是在第一时间选择报警，如家酒店作为大型连锁酒店，被曝光出这样的事情对于品牌形象有很大的影响。最后，出门在外，我们必须要住酒店。最好选择大型的酒店品牌，在入住房间之前，一定要对房间进行检查，发现异样一定要及时报警，维护自己的合法权益。
一：酒店方面也是受害者，酒店经理在第一时间进行了澄清说明，并且表示会配合相关调查。
该酒店经理表示，酒店方面并不知情，他们在事后已经排查了其他的房间并没有发现异常。酒店经理表示他们是受害方。
二：如家酒店是很多人出行的选择，但是也被曝光出这样的事件。
当事人在当晚休息时发现微型摄像头，而且摄像头是正对着床，于是在第一时间选择报警，如家酒店作为大型连锁酒店，被曝光出这样的事情对于品牌形象有很大的影响。
三：出门在外，我们必须要住酒店。
最好选择大型的酒店品牌，在入住房间之前，一定要对房间进行检查，发现异样一定要及时报警，维护自己的合法权益。
关于关于厦门如家酒店房间藏摄像头一事，酒店经理是如何回应的？大家还有什么想要补充的，欢迎在评论区下方留言。
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